Aviso Legal

Aviso Legal

Aviso Legal aplicable a los usuarios de la página web www.astureservas.com, propiedad de ASTURESERVAS, NIF 46781859-C, Central de Reservas registrada en la Consejería de Turismo del Gobierno del Principado de Asturias con n.º de signatura: CR-49-AS

1. Objeto del Aviso Legal.

El Aviso Legal regula las condiciones, el acceso y la utilización del Portal, sus contenidos y servicios, de pago o gratuitos, puestos a disposición de los usuarios; término éste que incluye tanto a los visitantes, como a los propietarios de los alojamientos y servicios que conforman el Portal.

2. Aceptación de las Condiciones del Aviso Legal.

2.1 Condición de usuario.

El mero acceso y/o utilización del Portal, o de todo o parte de los contenidos y servicios que en él se incorporan, atribuye la condición de "usuario" y supone la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones del Aviso Legal que se exponen en la versión publicada desde el momento en el que el usuario acceda a los mismos. Se entenderán aceptadas por el simple hecho de visitar las páginas del Portal y por descontado si se utilizasen los servicios ofertados en el Portal.

El usuario declara ser mayor de edad y que dispone de la capacidad legal para obligarse y
asumir las condiciones del Aviso Legal que aquí se detallan.

2.2 Normas de Uso Generales.

El usuario se obliga a usar el Portal de forma diligente y correcta. El usuario deberá
comunicarse con respeto con otros usuarios en el Portal. El usuario se obliga a título meramente enunciativo a no remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de naturaleza comercial o publicitaria, o de cualquier otro tipo de envíos masivos no autorizados. Se prohíbe expresamente la utilización de medios automáticos para el tratamiento de formularios a través del Portal.

2.3 Modificación del presente Aviso Legal.

El presente Aviso Legal podrá ser objeto de periódica actualización o modificación. En dicho caso, el usuario estará sujeto a las nuevas condiciones para el uso del Portal. El aviso legal estará disponible con un acceso directo en todas las páginas de la web.

3. Contenidos y servicios prestados a través del Portal.

Nuestro campo de actividad se enmarca dentro del definido para una Central de Reservas, esto es: la mediación en la reserva de plazas en alojamientos turísticos, la mediación en la contratación de actividades en empresas de turismo activo o actividades turísticas, la mediación en la reserva servicios de restauración, la mediación en la compra de billetes de transporte y la mediación en la reserva de vehículos de alquiler. La información, difusión y venta de material publicitario relacionado con el turismo que complementan las relacionadas en los apartados anteriores, esto es, información sobre entornos naturales, rutas, playas, espacios naturales (senderismo, gastronómicas, arquitectónicas, etc.), eventos (folclóricos, deportivos, religiosos, etc.).

Todos estos servicios son ofrecidos por empresas colaboradoras que cumplen con la legalidad que exigen los Organismos Públicos Competentes.

Nuestra actividad está sujeta a la supervisión de la Consejería de Turismo del Gobierno del Principado de Asturias.

4. Cookies y otros Dispositivos.

El usuario autoriza a ASTURESERVAS al uso de cookies. El Portal utiliza cookies para
facilitarle la navegación, personalizar la información y analizar la efectividad y audiencia del sitio web. En su caso, si no deseara usted recibir cookies de ASTURESERVAS le
invitamos a configurar su navegador para que le pida su aceptación antes de almacenar en su terminal un nuevo cookie.

5. Responsabilidad por el acceso y uso de los contenidos y servicios de ASTURESERVAS.

Tanto el acceso al Portal, como el uso que pueda hacer el usuario de la misma, es de la
exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Por ello, el usuario acepta responder de las
consecuencias, daños y/o perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de los
servicios ofrecidos por ASTURESERVAS.

ASTURESERVAS pondrá todos los medios a su alcance para prestar un buen servicio a
través del Portal web al usuario. No obstante lo anterior, ASTURESERVAS no se hará
responsable por daños y perjuicios o por cualquier otro concepto de los siguientes aspectos:

5.1. Disponibilidad y continuidad.

ASTURESERVAS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la
página y de sus servicios en todo momento

5.2 Exactitud y actualización.

ASTURESERVAS no garantiza la exactitud y actualización, en todo momento, de los
contenidos y servicios de la página. Toda la información acerca de los servicios o alojamientos que ofrece el Portal a los usuarios se facilita sólo a efectos informativos. La información facilitada por ASTURESERVAS ha sido elaborada en base a fuentes disponibles al público, de los datos facilitados por los propios alojamientos, de los datos facilitados por otros proveedores de servicios y de los propios usuarios del Portal. ASTURESERVAS no se hace responsable del contenido y actualización de dicha información.

La información referente a alojamientos ha sido facilitada directamente por los propietarios que son los responsables de su actualización, comprobación y validación, actualización de precios, ocupación y ofertas. Las tarifas serán las correspondientes a cada alojamiento y confirmadas para cada petición de reserva. ASTURESERVAS se reserva el derecho a no tener que aplicar las tarifas publicadas si el propietario del alojamiento no confirma los precios.

Los usuarios se abstendrán de publicar contenidos que atenten contra derechos de terceros.

5.3 Privacidad y seguridad.

El usuario se abstendrá de producir por cualquier medio cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos de ASTURESERVAS, de sus proveedores o de terceros, así como de introducir o difundir en
la Red programas, virus o cualquier instrumento físico o electrónico que cause o sea susceptible de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en equipos de ASTURESERVAS o de terceros. Queda expresamente prohibido llevar a cabo cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Internet.

ASTURESERVAS no garantiza la privacidad y seguridad de la página, no haciéndose
responsable de intervenciones de terceros no autorizados en la misma, ni de la aparición devirus y similares en su sistema o soportes informáticos.

5.4 Opiniones y otros.

Así mismo, el usuario se abstendrá de llevar a cabo a través de ASTURESERVAS
cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de ASTURESERVAS o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personalo familiar o la imagen de terceros, manteniendo indemne a ASTURESERVAS frente a reclamaciones, judiciales o extrajudiciales, que se presenten contra ella como consecuencia dedicha conducta.

5.5 Varios.

El usuario se compromete a no utilizar los contenidos y servicios de ASTURESERVAS
para realizar o sugerir actividades prohibidas por la moral o el ordenamiento jurídico,
aceptando expresamente dejar exenta a ASTURESERVAS de cualquier responsabilidad
relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos,
programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea su origen, incluidas en la Página web.

Las categorías de alojamientos usadas en ASTURESERVAS son genéricas y no
coinciden con las categorías oficiales regionales (existen más de 50 en España). Se utilizan exclusivamente a efectos de orientar al usuario en términos comprensibles y equivalentes en toda España, sobre las características generales que encontrará en el alojamiento.


6. Propiedad intelectual e industrial.

ASTURESERVAS © manifiesta que tanto su marca, logotipo y actividad estan registradas ante la Oficina Española de Patentes y Marcas con número de registro M3718642.

Los contenidos, software, imágenes, sonidos, textos y fotografías de ASTURESERVAS u otros terceros reflejados en la Página web se encuentran protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de la Ley de Propiedad Intelectual. Los contenidos se encuentran protegidos en especial, según el Artículo 12 del citado Real Decreto, como las colecciones de datos. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de dicha propiedad salvo autorización expresa y escrita de ASTURESERVAS.

Una utilización no autorizada de esta propiedad intelectual por terceros dará lugar a las
responsabilidades, de carácter penal y/o civil y otras, legalmente establecidas.
ASTURESERVAS. no será responsable de las infracciones del usuario de la Página web que afecten a los derechos de terceros.

7. Hiperenlaces (links).

El establecimiento de un hiperenlace con ASTURESERVAS no supone aceptación o
relación alguna entre la página que lo establezca y ASTURESERVAS autoriza el establecimiento de hiperenlaces con el Portal siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

- Informar por teléfono o por e-mail. (Teléfono: 684.240.274 o e-mail info@astureservas.com)
- Informar del origen y el destino del enlace, así como el texto de descripción del mismo.
- Informar del texto que describe este enlace

No se declarará que ASTURESERVAS ha autorizado dicho hiperenlace, ni se harán
manifestaciones inexactas o falsas sobre ASTURESERVAS, sus servicios o la Página
web; ni se establecerán hiperenlaces desde páginas que puedan exponer contenidos ilícitos y/o contrarios a la moral u orden público.

8. Protección de datos personales.

A los efectos de lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal
(LOPD), ASTURESERVAS informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de
carácter personal que incluye los datos personales obtenidos a través del Portal. La finalidad de esta información es meramente estadística, para obtener información que permita la mejora de los servicios ofertados, para el envío de información técnica, promocional y para el mantenimiento y gestión de la relación jurídica, comercial o de prestación de servicios que ASTURESERVAS mantenga con el Usuario.

El Usuario, mediante la aceptación de las casillas habilitadas al efecto en los formularios incluidos en el Portal, consiente que sus datos sean utilizados, para las finalidades señaladas en dichos formularios y, por consiguiente, según se trate, para la gestión de su registro en el Portal y el mantenimiento y desarrollo de la relación que mantiene con ASTURESERVAS como Usuario registrado que le permite la publicación de opiniones, información o Imágenes relativas a alojamientos rurales incluidos en el Portal, participación en foros, para el desarrollo de herramientas de contacto con alojamientos o Usuarios y para el envío de información comercial en el caso de que nos facilite sus datos personales y así lo marque expresamente en los formularios correspondientes.

El Usuario, mediante la aceptación de las casillas habilitadas al efecto en los formularios incluidos en el Portal, podrá consentir que sus datos sean utilizados para remitirle comunicaciones comerciales e informativas de ASTURESERVAS (por cualquier medio, incluido correo electrónico, SMS, etc.).

ASTURESERVAS cumple con la normativa de Protección de datos. En este sentido, ASTURESERVAS ha adoptado las medidas de seguridad requeridas y tiene inscritas sus
bases de datos en el correspondiente Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

En el caso de que ASTURESERVAS cediera los datos personales a un tercero procederá
con arreglo a la legislación aplicable, respetando los derechos del titular. El Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en la LOPD de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante comunicación por escrito a ASTURESERVAS. La solicitud firmada se remitirá por correo postal a cargo de ASTURESERVAS. a la siguiente dirección: La Llamiella s/n 33793 Villapedre, Navia (Asturias).


9. Terminación.

ASTURESERVAS. podrá interrumpir o cancelar el Portal o cualquiera de los servicios
ofrecidos a los usuarios, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, la Empresa podrá interrumpir el servicio a cualquier usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de ASTURESERVAS y/o contraria a los intereses de esta Compañía.


10. Fuerza Mayor.

Se considera Fuerza Mayor cualquier suceso o circunstancia no sujeta a control de las partes cualquier otra contingencia que no pueda ser prevista, o, si fuera previsible, sea inevitable de acuerdo con las estipulaciones y jurisprudencia del Articulo 1.105 del Código Civil. Si por causas de Fuerza Mayor se interrumpiese el servicio objeto del presente contrato, dicha obligación sería suspendida durante el tiempo y en la extensión que fuese justificable.

11. Comunicaciones.

ASTURESERVAS podrá dirigir al usuario sus comunicaciones bien por correo electrónico o correo postal; de igual forma, el usuario podrá dirigir sus comunicaciones a la Página web por medio de correo postal a ASTURESERVAS, La Llamiella s/n 33793 Villapedre, Navia (Asturias) o a través del teléfono o vía e-mail.

12. Derechos y Obligaciones de ASTURESERVAS.

12.1 Derechos

ASTURESERVAS tendrá derecho:

a) A cobrar a la empresa colaboradora el precio por la prestación de los Servicios.

b) A introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, siempre y cuando, dichas mejoras no afecten negativamente a la comunidad de la empresa colaboradora, ni obliguen a incrementar los precios pactados.

c) A interrumpir los Servicios para desarrollar todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio.

En este último caso, ASTURESERVAS realizará sus máximos esfuerzos: para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y para que tales interrupciones afecten de forma mínima a la empresa colaboradora.


12.2 Obligaciones.

ASTURESERVAS se compromete:

a) A prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de
Contratación y a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios y a cumplir con las exigencias que se derivan de su objeto social.

b) ASTURESERVAS procurará por todos los medios facilitar a la empresa colaboradora los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

12.3 Atención al Cliente.

El Servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio básico por correo electrónico ó
teléfono, comprende un servicio de resolución de incidencias provocadas por la ejecución de actos relacionados con los servicios contratados.


13. Derechos y Obligaciones de las empresas colaboradoras.

13.1 Derechos.

La empresa colaboradora tendrá derecho:

a) A utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación.

b) A recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.

13.2 Obligaciones.

La empresa colaboradora deberá:

a) Colaborar de forma activa con ASTURESERVAS para hacer posible la prestación de
los Servicios.

b) No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de ASTURESERVAS o de terceras partes, así como las instalaciones del Centro de
Procesamiento de Datos.

c) Observar todas las reglas y condiciones que ASTURESERVAS. pueda imponer sobre
la utilización de sus instalaciones y recursos, en aras de poder prestar un óptimo y adecuado servicio.

d) No utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos,
lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando ASTURESERVAS. Cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.

e) Comprometerse, bajo su responsabilidad a mantener las tarifas actualizadas mediante
comunicación a ASTURESERVAS En caso de no hacerlo, aceptarán las reservas que sepudieran producir con las tarifas que son públicas en www.astureservas.com.


14. Políticas de cancelación:

- Ante una anulación de reserva ASTURESERVAS aplica las siguientes políticas de penalización por cancelación:

La anulación de reserva generará una penalización del anticipo según esta tabla y siempre con un mínimo establecido de 10 € en concepto de gastos de gestión.

a) El 5% cuando la anulación se haga con más de treinta días de antelación a la fecha fijada de la llegada del cliente.

b) El 100% cuando se haga con treinta o menos días.


15. Ley y foro aplicables.

Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de Navia (Asturias) y la Ley aplicable será la española.

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